下载并安装或重新安装 Office 2019、Office 2016 或 Office 2013
注意: 如果是通过以下任一方式获取的 Microsoft 365：Microsoft 工作区折扣计划(以前称为家用许可计划)，则安装 2019、2016 或 2013 版的 Office 专业增强版、Office 标准版或独立应用（如 Word 或 Project）的步骤可能会有所不同：如果你通过公司购买了 Microsoft 365 供个人使用，请参阅通过工作场所折扣计划安装 ...
适用于:
Office 2019, Office 2016, Office 2016 for Mac, Office 2013
向 Microsoft 帐户兑换礼品卡或代码 - Microsoft 支持
如何兑换礼品卡、Xbox 下载代码或令牌. Microsoft 和 Xbox 礼品卡以及下载代码和令牌的工作方式相同：兑换到 Microsoft 帐户后，可以在 Windows 或 Xbox 上将余额用于Microsoft Store 在线商店，并且可以获取最新应用、游戏、电影、电视节目以及 Surface、Xbox 和配件的下载 ...
适用于:
Microsoft 帐户仪表板
激活 Windows - Microsoft 支持
数字许可证（在 Windows 11 版本中称为数字授权）是 Windows 11 的一种激活方法，该方法不需要输入产品密钥。 产品密钥是由 25 个字符组成的代码，用于激活 Windows。 产品密钥将显示为：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. 确定使用哪种激活方法后，请按照相应的使用 数字许可证激活 或使用 产品密钥激活 中的步骤操作。 我使用哪种 Windows 激活方法、数字许可证或产品密钥？ 购买 Windows 11 许可证. 使用数字许可证激活 Windows. 数字许可证与你的硬件关联，并且已链接到你的 Microsoft 帐户，因此无需在电脑上查找任何内容。
下载并安装应用 - Microsoft 支持
设置 Microsoft 365 商业版订阅后，需要在电脑或 Mac 上下载并安装 Microsoft 365 应用，如 Word、Excel、Microsoft Teams 和 PowerPoint。 转到 microsoft365.com 并使用 Microsoft 365 帐户登录。 选择 “安装应用”。 按照浏览器中的说明下载安装程序并开始安装。 提示. 安装应用时，你可能会看到“ 用户帐户控制 ”提示弹出并询问 是否允许此应用对设备进行更改？ 选择“ 是 ”。 完成后关闭安装程序窗口。 首次打开 Word 或 PowerPoint 等应用时，可能需要使用新的企业电子邮件地址和密码登录才能激活该应用程序。 提示.
如何申请 Xbox 数字产品退款 | Xbox Support
若要申请退款，需要登录用于购买的 Microsoft 帐户，并提供所购买内容的名称、订单编号以及需要退款的原因。. 可以联系 aka.ms/contactxboxsupport 以获取退款申请和其他支持。. 有关 Xbox 实物产品（如光盘游戏和控制器）和其他 Microsoft 产品的详细信息，请参阅 ...
如何登录到 Hotmail - Microsoft 支持
若要在 Outlook.com 中获取支持，请单击此处或选择菜单栏上的帮助，然后输入查询。如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“仍需要帮助？”，然后选择“是”。 若要在 Outlook.com 中联系我们，需要登录。 如果无法登录，请单击 此处。 若要获取其他有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问 帐户和 ...
适用于:
Outlook.com
在 Windows 中查找 BitLocker 恢复密钥 - Microsoft 支持
Windows 11 Windows 10. 如果系统要求你提供 BitLocker 恢复密钥，以下信息可以帮助你找到恢复密钥，并了解系统要求你提供恢复密钥的原因。 重要: Microsoft 支持人员无法提供或重新创建丢失的 BitLocker 恢复密钥。 我可以从哪里找到 BitLocker 恢复密钥？ BitLocker 可能确保在激活保护之前安全备份恢复密钥。 你的恢复密钥可能在多个位置，具体取决于激活 BitLocker 时所做的选择： 播放视频时遇到问题？ 在 YouTube 上观看。 在 Microsoft 帐户中： 在另一台设备上打开 Web 浏览器。 转到 https://account.microsoft.com/devices/recoverykey 查找恢复密钥。
重置忘记的 Microsoft 帐户密码 - Microsoft 支持
Microsoft account Microsoft 帐户仪表板. 重要: 本文用于重置 忘记 的 Microsoft 帐户密码。. 如果要更改 已知 密码，请参阅 改为更改 Microsoft 帐户密码 。. 1.选择“忘记密码？. 如果“输入密码”窗口仍处于打开状态，请选择 “忘记密码？. 如果没有，请选择下面的“重 ...
适用于:
Microsoft 帐户仪表板
联系我们 - Microsoft 支持部门
联系 Microsoft 支持人员。查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。 我们将首先向你显示自助选项。其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。
检查你的 DirectX 版本 - Microsoft 支持
若要使用 DirectX 诊断工具 检查你电脑上使用的是哪个版本的 DirectX，请选择 “开始” 按钮，在搜索框中键入 “dxdiag” ，然后按 Enter 。. 在 DirectX 诊断工具 中，选择 “系统” 标签页，然后在 “系统信息” 下面检查 DirectX 版本号。. 你首次使用 DirectX 诊断工具 ...